Politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue sur le site L’atelier de Léa (https://atelier2lea.fr).
Soucieuse de la protection de votre vie privée, je m’engage à traiter les données personnelles que vous me confiez dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.
2. Données collectées
Je peux être amenée à collecter les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom ;
- Coordonnées de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (facultatif) ;
- Informations de commande et de paiement : données nécessaires à la facturation et à la livraison ;
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies techniques et de mesure d’audience ;
- Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
3. Moyens de collecte
- Lors du passage d’une commande ;
- Lors d’une inscription à la newsletter ;
- Via le formulaire de contact ou par e-mail.
4. Finalités du traitement
- Traiter et livrer vos commandes ;
- Assurer le suivi client et le service après-vente ;
- Éditer les factures et documents comptables ;
- Envoyer, avec votre accord, la newsletter ;
- Analyser la fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu et l’ergonomie.
5. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par moi-même (Léa Tison). Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance pour des besoins strictement liés à la gestion technique ou logistique du site :
- Stripe – plateforme de paiement sécurisée (certifiée PCI-DSS niveau 1).
Vos données bancaires ne transitent jamais par mes serveurs. - Boxtal – service d’expédition et génération d’étiquettes.
Seules les informations nécessaires à l’expédition (nom, prénom, adresse postale) leur sont communiquées. - Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay) – assurent la livraison des commandes.
Seules les informations d’expédition indispensables leur sont transmises. - Assistance technique externe (mon frère) – Accès ponctuel et limité aux données, aux seules fins de maintenance et de sécurité, sous ma responsabilité et soumis à confidentialité.
Tous ces tiers s’engagent à préserver la sécurité et la confidentialité des données et à ne les utiliser que pour les finalités nécessaires à leurs missions.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 5 à 10 ans (selon les obligations comptables).
- Données d’abonnement à la newsletter : jusqu’à désinscription.
- Données de navigation (cookies) : jusqu’à 13 mois max.
- Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement, et portabilité des données.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@atelier2lea.fr ou utilisez le formulaire de contact sur le site. Je répondrai à toute demande dans un délai d’un mois.
8. Cookies
Le site utilise :
- Des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement (panier, navigation, connexion) ;
- Des cookies de mesure d’audience via Google Analytics, afin d’analyser le trafic de façon anonyme.
Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou refuser l’utilisation des cookies.
9. Sécurité des données
Toutes les données échangées sur le site sont chiffrées via le protocole HTTPS (SSL). Les informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés et ne sont jamais communiquées à des tiers non autorisés.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-moi : contact@atelier2lea.fr